Q: Apakah saya harus memiliki akun Akulaku untuk menikmati fasilitas Cicilan Tanpa Kartu Kredit di Klik4IT? A: Ya. Anda wajib memiliki akun Akulaku dan telah aktif terdaftar cicilan. Jika Anda belum memiliki akun Akulaku, Anda bisa mendaftar akun Akulaku dan mengajukan limit kredit langsung di aplikasi Klik4IT aja. Setelah limit kredit diaktifkan, Anda bisa menikmati fasilitas Cicilan Tanpa Kartu Kredit di Klik4IT. Q: Apakah ada nilai minimum dan maksimum pesanan untuk metode Cicilan Tanpa Kartu Kredit? A: Tidak ada nilai pesanan minimum atau maksimum untuk menikmati Cicilan Tanpa Kartu Kredit. Namun jika nilai pesanan melebihi saldo limit Akulaku, untuk kelebihannya akan dibayar dengan Uang Muka. Q: Apa itu uang muka(Down Payment)? A: Uang muka (Down Payment) yang harus dilakukan maksimal 24 jam setelah customer melakukan pembelian menggunakan metode cicilan. Pembayaran dengan cicilan disetujui. Q: Apakah ada bunga (interest fee) untuk pembayaran Cicilan Tanpa Kartu Kredit? A: Ya. Ada bunga (interest fee) yang akan dibebankan untuk setiap tenor yang Anda pilih dengan tingkat bunga yang telah ditentukan oleh Akulaku. Q: Apakah setiap transaksi cicilan yang saya ajukan akan disetujui oleh Akulaku? A: Setiap transaksi yang Anda ajukan akan ditinjau terlebih dahulu oleh Akulaku. Status persetujuan/penolakan cicilan dapat Anda cek di aplikasi Akulaku. Q: Apakah saya dapat mengajukan proses refund (pengembalian produk) jika saya membeli produk dengan pembayaran Cicilan Tanpa Kartu Kredit? A: Ya. Anda harus dapat konformasi pembatalan pesanan dari Klik4IT terlebih dahulu, setelah itu uang muka(jika ada) dan limit kredit akan dikembalikan. Q: Apakah saya dapat mengganti pilihan tenor setelah cicilan diajukan? A: Anda tidak dapat mengganti pilihan tenor setelah cicilan diajukan melalui aplikasi Akulaku.
